Organiser une première consultation des locataires tous les 5ans par exemple permettant d’identifier les besoins de rénovation à l’intérieur des logements (ex: remplacement de porte d’entrée mal insonorisée, changement de baignoires, de radiateurs, de ballons d’eau chaude…) et à l’extérieur (ex: pose de volets roulants, changement de fenêtres…). Puis hiérarchiser les besoins principaux des locataires issus de cette consultation et proposer dans une seconde consultation à chaque locataire de choisir, parmi la liste hiérarchisée des besoins, quel type de besoins il souhaite voir réaliser en premier dans son immeuble et/ou son logement. Le bailleur engagera les travaux en fonction des résultats, de ses obligations légales et de son enveloppe budgétaire.