Une charte de qualité relation locataire
Par exemple que chaque message envoyé par l’interface de la RIVP reçoive dans les 48h une réponse écrite argumentée par un être humain ou suivant la complexité une réponse donnant un délai maximum pour une réponse des services compétents.
Il arrive trop souvent que les messages restent lettres mortes. Il faut faire de cet extranet un vrai outil pour tout le monde.
